近年來電商在中國的快速發(fā)展，主要解決了四大消費痛點：第一是消費品高價之痛。第二是購物不便之痛。第三是產品信息模糊化之痛。第四是消費者被忽視之痛。這四大消費痛點的解決，使購物過程更加愉快，讓消費體驗更加美好。例如：由于其縮短了流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的流通加價和增值稅負，使其產品具有明顯的價格優(yōu)勢，再加上層出不窮的限時特價，讓消費者占便宜占到了極限。同時，電商渠道的PC、移動端應用，使購物更加瀟灑和自由。標準化、指標化、透明化以及產品專業(yè)知識的普及化發(fā)展，讓消費者的購物選擇更自信。消費曬單、消費評價打分，讓消費者壓抑已久的主權意識得到了盡情抒發(fā)。只要有消費痛點的地方，就會有顛覆的存在。電商相對于傳統(tǒng)渠道企業(yè)來說就是消除痛點、改變規(guī)則，就是重新構建商業(yè)新秩序。因此，大量存在消費痛點的領域，電商的趨勢特征就會越明顯，傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)模式的被替代性危機也就越大。